Maaswaarden heeft recent een positieve beoordeling gekregen van de externe auditors van KIWA. Tijdens hun bezoek spraken de auditors hun waardering uit voor de professionele, innovatieve en vooruitstrevende aanpak van de organisatie. Bijzonder onder de indruk waren zij van de betrokkenheid van de medewerkers en de ontwikkelmogelijkheden die Maaswaarden biedt.
Een van de hoogtepunten volgens de auditor was de veilige cultuur binnen de organisatie. Hier kunnen medewerkers open en vrij met elkaar communiceren. Als voorbeeld werd de dagstart genoemd, een initiatief dat momenteel op de locatie Haven wordt uitgevoerd en uiteindelijk in alle teams zal worden ingevoerd. De auditor benadrukte dat dit soort professionele praktijken ook voor andere organisaties inspirerend kunnen zijn.
Tijdens het bezoek werden ook locaties als de Notenhoff, Wijkestein, de Griend en Binnenhaven beoordeeld. Hoewel er nog verbeterpunten zijn, sprak de auditor zijn vertrouwen uit in de aanpak binnen het kwaliteitsmanagementsysteem. Op deze locaties zijn geen tekortkomingen vastgesteld, met de afspraak dat de voortgang volgend jaar opnieuw kritisch zal worden bekeken.
Daarnaast liep de auditor mee met een thuiszorgroute. Hij roemde de warmte en liefdevolle zorg die werd geboden. Zijn woorden: “Als ik hier zou wonen, wist ik wel waar ik mijn thuiszorg vandaan wilde krijgen.”
Ook de gesprekken met de Ondernemingsraad (OR) en de Verpleegkundige en Verzorgende Adviesraad (VVAR) werden positief geëvalueerd. De afspraken naar aanleiding van het vorige HKZ-rapport zijn voortvarend opgepakt, en er is zichtbaar vooruitgang geboekt op het gebied van leren en ontwikkelen.
